Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f198

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "f198" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ f198.cam, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc sử dụng dịch vụ của f198, bất kể có đăng ký tài khoản hay không.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại f198.cam.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do f198 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi dân gian và các chức năng thanh toán liên quan.
• "Nội dung": Mọi văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu được đăng tải hoặc hiển thị trên nền tảng f198.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người dùng trên nền tảng f198.cam, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện lập trình ứng dụng (API) nào mà f198 cung cấp. Các điều khoản này được điều chỉnh bổ sung bởi Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của f198.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của f198, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f198 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành tại quốc gia bạn cư trú.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào, và không đang trong thời gian tự ngăn chặn (self-exclusion) theo yêu cầu của chính bạn.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản f198. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Tài khoản f198 là cổng duy nhất để người dùng truy cập toàn bộ dịch vụ của nền tảng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản.

Quy trình đăng ký: Khi tạo tài khoản, người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại thực tế tại Việt Nam. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

Xác minh danh tính (KYC): f198 thực hiện quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú để hoàn tất xác minh trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định.

Bảo mật tài khoản: Người dùng có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f198.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 90 ngày.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho f198 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].

f198 hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút làm việc.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• f198 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• f198 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch bất thường hoặc có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Người dùng tham gia cá cược tại f198 phải tuân thủ các nguyên tắc cơ bản sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, minh bạch và trật tự cho tất cả thành viên.

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả sau khi xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
• Lỗi kỹ thuật: f198 không chịu trách nhiệm đối với các kết quả phát sinh từ lỗi phần mềm, lỗi kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát. Trong trường hợp có lỗi ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, f198 có quyền hủy vòng cược và hoàn tiền đặt cược.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. f198 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có giá trị khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã vé cược.
• Trò chơi dân gian: Các trò chơi như xóc đĩa, tài xỉu, bầu cua cá cọp tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

f198 cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP) theo tiêu chuẩn quốc tế đã được kiểm định và công bố minh bạch. Người chơi có thể xem thông tin RTP của từng trò chơi trong phần thông tin chi tiết.

f198 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại f198 bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược với số vòng theo quy định (thường từ 20x đến 35x tổng số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Không áp dụng cho giao dịch thực: Tiền thưởng không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt và không thể dùng để thanh toán cho người khác.
• Phát hiện lạm dụng: f198 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược ở cả hai phía để đảm bảo thắng, hoặc các hành vi gian lận khác.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của f198. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư, và trong các trường hợp nghiêm trọng, f198 có thể báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f198 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng của hệ thống f198.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng nhằm mục đích rửa tiền thưởng.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng và người dùng khác.

f198 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối đa, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và không có gián đoạn trong mọi trường hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f198 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng DDoS hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi hoặc nội dung của bên thứ ba có thể truy cập thông qua nền tảng f198.
• Thiệt hại do người dùng tự tạo ra bởi việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của f198 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày khiếu nại phát sinh.

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại và đảm bảo không còn giao dịch nào đang chờ xử lý.

Chấm dứt bởi f198: f198 có quyền đình ch ỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh hợp pháp mà f198 xét thấy cần thiết.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f198 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không phải do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, phần mềm, nhãn hiệu, logo, đồ họa, âm thanh và tài liệu khác trên nền tảng f198.cam là tài sản độc quyền của f198 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ. Tất cả quyền sở hữu trí tuệ đều được bảo lưu.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ f198 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này không bao gồm:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung của f198.
• Sử dụng logo, nhãn hiệu hoặc tên thương mại của f198 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc cố tình tìm hiểu mã nguồn phần mềm của f198.
• Khai thác nội dung của f198 cho mục đích thương mại hoặc cạnh tranh.

Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

f198 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu hai bước trên không đạt được sự đồng thuận, tranh chấp có thể được đưa ra một cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp nhận. Quyết định của trọng tài là chung cuộc và có tính ràng buộc pháp lý.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có quyền truy cập tài khoản trừ khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do điều tra riêng biệt. f198 cam kết không sử dụng thời gian giải quyết tranh chấp như một công cụ trì hoãn thanh toán hợp lệ.

f198 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ f198.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng di động (nếu có) khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không bị phạt, với điều kiện tài khoản không có vi phạm nào đang bị điều tra.